Доставка
Всички доставки се извършват с куриерски фирми ЕКОНТ ЕКСПРЕС, СПИДИ, BOXNOW и Sameday(Easybox) . само на територията на страната.
За всички поръчки над €16 доставката със Speedy, BOXNOW и Sameday до автомат е БЕЗПЛАТНА.
За всички поръчки над €49 без значение от куриерската фирма и начина на доставка, същата е БЕЗПЛАТНА.
За поръчки под €16 цените за доставка са:
1. Доставка до офис на Еконт : ~ €3.20+1.6% от наложения платеж.
2. Доставка до офис на Спиди: ~ €4.20+1.6% от наложения платеж.
Пример: При заявена стока с цена €16 цената на доставката до поискване ще бъде €3.20+(1.6%*€16)=€3.46
Списък с всички офиси и автомати на куриерските компании:
Еконт - тук
Спиди - тук
BoxNow - тук
SameDay (EasyBox) - тук
2.Цената на доставката до адрес: €4.20 + 1.6% от наложения платеж.
Пример: При заявена стока с цена €16 цената на доставката до адрес ще бъде €4.2 + (1.6%*€16)=€4.46
Забележка: за населени места без обслужващ офис се начислява допълнителна такса при доставка до адрес.
Обработка на постъпилите поръчки се извършва всеки работен ден (без събота, неделя и празничните дни) от 9:30-15:00ч.
Поръчки постъпили до 15:00 от понеделник до петък се изпращат на същия ден, а такива постъпили след 15:00 на следващия работен ден.
Поръчки постъпили в събота и неделя се изпращат в понеделник и биват налични за получаване във вторник.
Примери:
-Поръчка направена в понеделник до 15:00 бива изпратена на същия ден и ще бъде налична за получаване във вторник.
-Поръчка направена в понеделник след 15:00 бива изпратена във вторник и ще бъде налична за получаване в сряда.
Срок на доставка 1 работен ден*
- Доставките се извършват от понеделник до събота.
- Доставките се извършват между 9:00 и 18:00 в зависимост от населеното място.
*При BoxNow и EasyBox срокът на доставка е 2-3 работни дни
Забележка: Някои населени места нямат посещение от куриер всеки работен ден.
Доставка се прави само при потвърждаване от страна на клиента с телефонно обаждане.
Преглед и тест на стоката.
- Всяка пратка е желателно бъде прегледана от клиента пред куриера преди заплащането на наложения платеж.
- При несъответствие или друг проблем с пратката, клиентът е длъжен да се свърже с eRead.bg в присъствието на куриер.
- Клиентът има право и да се откаже от получаването на пратката като заплати цената на куриерската услуга в двете посоки.
- В случаите, в които клиентът не прегледа пратката пред куриер, той няма право да предявавя претенции (независимо от техния характер) в последствие към eRead.bg
- При пристигане на пратката в офиса на куриера, клиентът бива уведомен за това чрез смс.
- Чупливите пратки задължително се застраховат за транспортни щети.
Възможни са изключения от горепосочената информация, като за евентуални такива ще бъдете уведомени при обработка на пратката.
Допустимо е срокът на доставка да бъде увеличен по преценка на EREAD като в такива случаи клиентът ще бъде своевременно уведомен.